Versand
Bei Hollowayestate möchten wir unseren Kunden ein klares und transparentes Versanderlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie ausführliche Informationen zu unseren Versandbedingungen, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und Versandkosten.
Versandgebiet
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands.
Bestellungen müssen an eine gültige und vollständige Lieferadresse innerhalb Deutschlands adressiert sein.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellschluss: 17:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 3–7 Werktage
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 4–9 Werktage
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind nicht eingeschlossen.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. In Ausnahmefällen können Verzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von erhöhtem Versandaufkommen, Feiertagen, Wetterbedingungen oder Umständen beim Versanddienstleister, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
Versanddienstleister
Bestellungen werden abhängig von Zieladresse, Verfügbarkeit und Versandanforderungen mit geeigneten und zuverlässigen Versanddienstleistern versendet.
Die konkreten Versand- und Trackinginformationen werden Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail mitgeteilt.
Versandkosten
Kostenloser Versand: Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands verfügbar.
Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich.
Sofern während des Bestellvorgangs nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Standardversandkosten.
Bestellbearbeitung
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Trackinginformationen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@hollowayestate.com.
Lieferverzögerungen
Sollte Ihre Bestellung verspätet sein, überprüfen Sie bitte zunächst die Trackinginformationen unter Bestellung verfolgen.
Wenn die Sendung über den erwarteten Lieferzeitraum hinaus nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Sie können uns auch direkt per E-Mail unter info@hollowayestate.com oder telefonisch unter +44 20 3996 2017 erreichen.
Verlorene Sendungen
Wenn die Trackinginformationen darauf hinweisen, dass Ihre Bestellung verloren gegangen sein könnte, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei den nächsten Schritten.
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und, sofern verfügbar, Ihre Trackingnummer bereit.
Beschädigte Sendungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@hollowayestate.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie gegebenenfalls Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung, damit wir den Vorgang prüfen können.
Informationen über Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Trackingnummer, sofern Tracking für die Sendung verfügbar ist.
Sie können den aktuellen Versandstatus außerdem über Bestellung verfolgen prüfen.
Bitte beachten Sie, dass es nach Versand der Bestellung einige Zeit dauern kann, bis die Trackinginformationen durch den Versanddienstleister aktualisiert werden.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@hollowayestate.com.
Wir werden versuchen, die Lieferadresse zu korrigieren, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach erfolgtem Versand können Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Weitere wichtige Informationen
Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Unsere vollständigen Versandbedingungen finden Sie jederzeit in unserer Versandrichtlinie.
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung besuchen Sie unsere Kontaktseite.
Den Status Ihrer Bestellung können Sie über Bestellung verfolgen prüfen.
Kontaktinformationen
Shop: Hollowayestate
Unternehmen: VNB ENTERPRISES LLC
Unternehmensnummer: L24000132781
Geschäftsanschrift: Sonnenallee 223a, 12059 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@hollowayestate.com
Telefon: +44 20 3996 2017
Website: https://hollowayestate.com/
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ).
Samstag und Sonntag: Geschlossen.
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.