Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Hollowayestate personenbezogene Daten erfasst, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website, Produkte oder Dienstleistungen nutzen.

Weitere Informationen zu unserem Shop finden Sie unter Hollowayestate.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Geschäftspraktiken, technischen Abläufe oder gesetzlichen Anforderungen.

Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Wie wir personenbezogene Daten erfassen

Wir können personenbezogene Daten direkt von Ihnen erfassen, wenn Sie beispielsweise:

eine Bestellung aufgeben,
ein Kundenkonto erstellen,
unseren Kundenservice kontaktieren,
sich für Mitteilungen anmelden,
ein Formular auf unserer Website ausfüllen oder
anderweitig mit unserem Shop interagieren.

Darüber hinaus können bestimmte Informationen automatisch über Cookies und vergleichbare Technologien erfasst werden.

Wir können außerdem Informationen von vertrauenswürdigen Dienstleistern erhalten, die uns beispielsweise bei Zahlungsabwicklung, Versand, Websitebetrieb, Analyse oder Kundenservice unterstützen.

Arten der von uns erfassten personenbezogenen Daten

Abhängig davon, wie Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen, können wir unter anderem folgende Informationen verarbeiten:

Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.

Bestellinformationen: Bestellte Produkte, Bestellnummer, Lieferinformationen, Rückgaben und andere Angaben zu Ihren Bestellungen.

Zahlungsinformationen: Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Zahlung erforderlich sind. Zahlungsdaten können direkt durch unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Kontoinformationen: Daten, die Sie im Zusammenhang mit einem Kundenkonto bereitstellen.

Kundenservice-Kommunikation: Nachrichten, Anfragen und sonstige Informationen, die Sie unserem Kundenservice übermitteln.

Technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Cookie-Informationen und Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen.

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen,
Organisation von Versand und Lieferung,
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen,
Bereitstellung des Kundenservices,
Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung oder Ihres Kontos,
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen,
Analyse der Nutzung unserer Website,
Betrugsprävention und Sicherheit,
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie
Marketingmaßnahmen, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktion unserer Website zu ermöglichen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Abhängig von Ihrem Standort können Sie Ihre Cookie-Einstellungen über die entsprechenden Datenschutz- oder Cookie-Einstellungen unserer Website verwalten.

Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einige Funktionen unserer Website nicht vollständig verfügbar sind.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Dazu können unter anderem Dienstleister aus folgenden Bereichen gehören:

Zahlungsabwicklung,
Versand und Logistik,
Hosting und E-Commerce-Infrastruktur,
Kundenservice,
Datenanalyse,
Betrugsprävention und
technische Dienstleistungen.

Unser Shop wird über Shopify betrieben. Shopify kann bestimmte personenbezogene Daten in unserem Auftrag oder im Zusammenhang mit der Bereitstellung der E-Commerce-Infrastruktur verarbeiten.

Wir können Informationen außerdem offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder erforderlich ist, um unsere gesetzlichen Rechte, Kunden oder Dienstleistungen zu schützen.

Websites und Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheitsmaßnahmen solcher unabhängigen Drittanbieter sind wir nicht verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

Datenschutz von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen, die nach dem für sie geltenden Recht noch nicht geschäftsfähig oder volljährig sind.

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern entgegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne entsprechende Berechtigung übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hollowayestate.com oder telefonisch unter +44 20 3996 2017.

Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Keine Methode der elektronischen Speicherung oder Übertragung ist jedoch vollständig frei von Risiken.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wir aufgrund gesetzlicher, steuerlicher, vertraglicher oder regulatorischer Verpflichtungen dazu verpflichtet sind.

Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Wohnort und dem jeweils geltenden Datenschutzrecht können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten,
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
Recht auf Löschung personenbezogener Daten,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht auf Datenübertragbarkeit,
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie
Recht auf Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter info@hollowayestate.com oder telefonisch unter +44 20 3996 2017.

Wir können gegebenenfalls Informationen anfordern, die erforderlich sind, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Anfrage sicher zu bearbeiten.

Rechte von Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, werden personenbezogene Daten entsprechend den anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage:

der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen,
gesetzlicher Verpflichtungen,
Ihrer Einwilligung oder
unserer berechtigten Interessen, soweit Ihre Rechte und Interessen dem nicht entgegenstehen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Deutschlands oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten international übertragen werden, erfolgen solche Übermittlungen entsprechend den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften und, soweit erforderlich, unter Verwendung geeigneter Schutzmechanismen.

Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.

Shopify stellt die technische E-Commerce-Infrastruktur bereit, die für den Betrieb unseres Shops erforderlich ist. Im Rahmen der Nutzung unserer Website können bestimmte Informationen durch Shopify verarbeitet werden.

Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten durch unseren Shop finden Sie in dieser Datenschutzerklärung und den jeweils anwendbaren Datenschutzinformationen der eingesetzten Dienstleister.